di Katia Guerra
Un palazzo come tanti altri in via Zurigo 4 a Lugano. È qui che si trova la sede delle Volontarie Vincenziane di Lugano. La loro presenza è visibile dalla targhetta del campanello, al quale chiunque si trovi in difficoltà può suonare. «La discrezione per noi e per chi entra qui è molto importante», ci dicono le Volontarie che abbiamo incontrato. «A noi si rivolgono sempre più persone con problematiche diverse». La fatica ad arrivare alla fine del mese, spese impreviste, difficoltà nella gestione delle proprie finanze e anche vissuti difficili e complessi sono alcuni esempi: «Ci troviamo di fronte a famiglie monoparentali e/o ricomposte, con fragilità», sottolineano.
Sempre più numerose sono le persone che trovano in difficoltà a causa della perdita del lavoro e non riescono più a sostenere le spese come prima oppure persone di passaggio che chiedono un aiuto temporaneo. La risposta delle Volontarie Vincenziane può essere immediata: consegnare dei buoni per l’acquisto di generi alimentari. Per le richieste di aiuto finanziario la prassi è più complessa. «La Volontaria di turno accoglie la persona, ascolta i suoi bisogni e raccoglie le informazioni. La richiesta viene sottoposta al Consiglio che decide la forma di intervento», specificano. «Operiamo a contatto sia con i servizi sociali della Città, che con altre organizzazioni, così da ottimizzare gli aiuti». L’impegno delle Volontarie è a titolo gratuito, ma si avvicina molto al modus operandi professionale. «Il rafforzamento di una rete ci collaborazione sul territorio è uno dei nostri obiettivi», rivelano. Importante è anche l’impegno delle Volontarie nell’assistere le persone ad attingere agli aiuti e ai sussidi ai quali hanno diritto, nonché nell'accompagnarle nel loro percorso per uscire, il più possibile con le proprie forze, dal precariato.
Presenti a Lugano dal 1889, le Volontarie Vincenziane operano secondo il carisma di San Vicenzo de’ Paoli nel mettersi al servizio del Vangelo nei poveri, stando accanto a chi soffre. Il gruppo di Lugano è parte dell’associazione cantonale Volontarie Vincenziane, formata da altri sette gruppi regionali.
Il centro di ascolto delle Volontarie Vincenziane è aperto lunedì, mercoledì, venerdì, sempre alla mattina. Chi volesse aiutare l’associazione lo può fare attraverso il conto IBAN CH33 0900 0000 6900 0439 6 oppure diventando sostenitore regolare. Per informazioni: 091 923 51 46.
Sabato 7 e domenica 8 ottobre nella Basilica del Sacro Cuore di Lugano, dopo ogni Santa Messa, le Volontarie Vincenziane saranno presenti per una raccolta fondi, che sarà destinata a dare aiuto e sostegno a persone nel bisogno.
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